Refund policy

# ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Последна актуализация: 09.05.2026

Ние в LOCKPROO желаем да сте доволни от Вашата покупка.

## Връщане на продукти

Съгласно европейското законодателство клиентите имат право да върнат закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му.

За заявка за връщане, моля свържете се с нас на:

E-mail: lockproo.com@gmail.com

Върнатите продукти трябва:
- да не са използвани;
- да бъдат в оригинално състояние;
- да бъдат с оригиналната опаковка и аксесоари.

## Разходи за връщане

Освен ако не е уговорено друго, разходите за връщане са за сметка на клиента.

## Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане.

## Повредени или дефектни продукти

Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас до 48 часа след доставката и приложете снимки на проблема.